お問い合わせフォームとアンケートは仲がよい::スタッフブログ！ＷＥＢ制作会社、京都のリュウム

お問い合わせフォームとアンケートは仲がよい

2010,10,28, Thursday

こんにちは、ウェブクリエイターです。

先日スーパーで海老が非常に安かったので、60尾買いました。
エビフライ祭りを敢行し、友達と海老を堪能。
満足です。

お祭りでなくても、例えば何かのフェアやイベントの類で
アンケートを取りたいということがありますよね、往々にして。

今回はアンケートの話です（ちょっと導入が強引か）。
もっとお問い合わせフォームを活用していきましょう！という話。

イベントに参加したり、主催したりしたとします。
当日どうだったか反応を知りたいなと、思いますよね。

そんな時に、ウェブを利用したアンケートという形態はすごく答えやすいです。
回答する場所や時間が限定されないこと、匿名性が高くて参加しやすいこと（ケースバイケースですが）、最初からデジタルデータであること（これはかなりありがたいことです）。

おまけとして、携帯用アンケートフォームも設置すればさらに強力。
二次元バーコードでお客様を誘導することで、本当にいつでもどこでも回答が可能になります。

フォームの設問も、かなり融通がききます。
例えば弊社で作らせて頂いた、こちらの株式会社K-plus様。
http://www.flets-entry.com/index.html
フォームを２つ設置し、設問も、選択肢があったり記入欄があったりです。

アンケートフォームであれば「語りたい心」に訴えかけることが求められますから、いかに「答えたい設問」「答えやすい設問」を用意するかということも大事ですね。

イベントの目玉企画について答えてもらいたかったとして、
「楽しかったor普通orよくなかった」の三択ではヒッカカリがない。
これを
『イベントの目玉として●●を開催しました。あなたの感想で近いものは？』
「楽しかった！orまあまあかなorちょっと残念…or知らなかった！」
こう直すと、アンケートに答える瞬間の気持ちのよさがぐっと増します。

もちろん「答えの誘導しすぎ」やテンションの違いには注意が必要ですが、きちっとこういったことも踏まえて作るアンケートは、その後の有用なデータになります。

ウェブサイトを持っているならこんな活用もあるんですよ、というお話でした。
ではまた！

author : ウェブクリエイター

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